В целях повышения эффективности профилактики киберпреступности и проведения информационно-разъяснительной работы среди населения Главное управление МВД России по Челябинской области информирует о наиболее распространенных способах совершения дистанционных мошенничеств.

На территории Челябинской области сотрудниками органов внутренних дел систематически фиксируются киберпреступления. В 2026 году зарегистрировано свыше 4,3 тыс. краж и мошенничеств, совершенных с использованием коммуникационных технологий. Совокупный ущерб от таких посягательств превысил 1,3 млрд рублей.

Для совершения посягательств мошенники используют методы социальной инженерии и психологического манипулирования, воздействуют на эмоциональную сферу человека, стремясь вызвать чувство тревоги, необходимости срочности тех или иных действий, а также определенного доверия к якобы официальному источнику сообщаемой информации. Такие воздействия ослабляют рациональный контроль и заставляют потерпевших действовать импульсивно, например, сообщать конфиденциальные данные, переводить денежные средства, осуществлять электронные платежи или оформлять кредит. Потерпевшими становятся граждане разных возрастов и социальных категорий, в том числе имеющие опыт пользования финансовыми сервисами.

Соответственно для эффективной профилактики дистанционных преступлений необходима информационно-разъяснительная работа, направленная на повышение уровня осведомленности населения о методах совершения киберпреступлений.

В настоящее время распространяются следующие виды противоправных действий:

1. Двухэтапная мошенническая схема

Актуальной является двухэтапная мошенническая схема, при которой злоумышленники последовательно используют несколько телефонных звонков, изначально представляясь сотрудниками различных организаций, а впоследствии — так называемым «сотрудником правоохранительных органов».

На первом этапе гражданину поступает звонок на мобильный телефон якобы от сотрудника службы доставки товаров, цветочного магазина либо другой подобной организации. Злоумышленник сообщает о необходимости подтвердить доставку заказа (товара), адрес или иные сведения и просит назвать код, поступивший в SMS-сообщении.

После передачи кода потерпевшему через некоторое время поступает второй звонок, и злоумышленник представляется сотрудником ФСБ, полиции, какой-то «службы безопасности» либо иного государственного органа.

При разговоре гражданину сообщают, что ранее названный им код был использован не для оформления доставки заказа, а для получения доступа к его учетной записи на интернет-портале «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее — портал «Госуслуги») или в банковском приложении на мобильном телефоне либо к иным персональным данным.

Для усиления психологического воздействия злоумышленники заявляют, что к персональным данным гражданина уже получили доступ преступники, находящиеся за пределами Российской Федерации, и такая информация может быть использована для оформления кредитов, хищения денежных средств либо совершения иных противоправных действий.

Далее гражданину предлагают срочно «защитить» свои денежные средства и персональные данные: перевести деньги на так называемый «безопасный расчетный счет», сообщить дополнительные коды из других SMS-сообщений, установить какое-то приложение для мобильного телефона, перейти по направленной ссылке на интернет-ресурсы либо выполнить иные действия под предлогом предотвращения преступления.

Основной отличительной особенностью указанной преступной схемы является последовательное использование двух легенд: сначала злоумышленники получают необходимый код или конфиденциальные сведения под предлогом оформления простой доставки товаров, а затем используют сам факт передачи кода для создания ложного мнения о якобы произошедшем «взломе», представляются сотрудниками правоохранительных органов и совершают дальнейшие противоправные действия.

2. «Заказное письмо» и «посылка»

При совершении еще одной вариации мошеннической схемы гражданину поступает телефонный звонок со словами: «Вам заказное письмо» или «Вам пришла посылка». Злоумышленники представляются сотрудниками Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России», службы доставки заказов либо интернет-платформ по продаже и обмену товаров (так называемые маркетплейсы).

Гражданину сообщают о поступлении заказного письма, посылки либо ценного отправления и предлагают выбрать удобный способ его получения. Для оформления доставки просят назвать код подтверждения из SMS-сообщения либо перейти по направленной ссылке. Фактически такой код используется для получения доступа к учетной записи потерпевшего на портале «Госуслуги» либо в банковском приложении для мобильного телефона.

3. «Сотрудник кредитно-финансового учреждения» и «безопасный счет»

Актуальной остается схема мошенничества, когда злоумышленник представляется сотрудником кредитно-финансовых учреждений и (или) правоохранительных органов.

Используя методы психологического манипулирования и пользуясь доверчивостью, мошенник предлагает «защитить» денежные средства или предотвратить оформление кредита на жертву посягательства. Затем, находясь под психологическим воздействием мошенника, потерпевшего убеждают перевести денежные средства на некие «безопасные расчетные счета». В отдельных случаях гражданам предлагают переводить средства, вырученные от срочной продажи автотранспорта или недвижимости.

Либо под предлогом, что человек якобы «спонсирует ВСУ, экстремистов и террористов», злоумышленник убеждает жертву посягательства также перевести денежные средства на «безопасный счет» или после проведения неких «обысковых мероприятий» передать денежные средства для декларирования каким-то «инкассаторам» или «сотрудникам спецслужб».

Основная цель подобных преступных схем — получить доступ к личным данным человека, реквизитам его банковских карт и средствам на счетах.

4. Сообщения от имени руководителя

Злоумышленники создают поддельные аккаунты руководителей предприятий, организаций и государственных учреждений. Работнику поступает сообщение якобы от руководства о предстоящем звонке сотрудника правоохранительных органов или банка. После этого работнику звонят неизвестные, убеждают соблюдать конфиденциальность и выполнять их указания, включая перевод денежных средств либо передачу конфиденциальной информации. В ряде случаев используются технологии искусственного интеллекта для имитации голоса руководителя или родственника.

5. Замена домофонов и приборов учета

Совершение преступлений под предлогом замены электронных систем доступа в жилое помещение — домофона и ключей к нему — или бытовых приборов учета электроэнергии, воды, газа, тепловой энергии.

Злоумышленники представляются сотрудниками управляющих компаний и под предлогом бесплатной замены домофона, изготовления новых электронных ключей для него, проверки счетчиков воды или электроэнергии сообщают о необходимости подтверждения заявки путем сообщения цифрового кода из SMS.

После получения кода преступники имеют доступ к государственным электронным сервисам потерпевшего и используют персональные данные для дальнейшего совершения мошеннических действий.

6. «Дополнительный заработок» и инвестиции

При таком способе злоумышленники представляются финансовыми брокерами или сотрудниками инвестиционных платформ (могут использовать наименования известных компаний: «Binance», «ГазпромИнвест», «Тинькофф Инвестиции» и др.). Гражданам предлагают участвовать в инвестиционных проектах, обещая высокий доход и «гарантированную прибыль», получать доход от вложений в акции, криптовалюту (так называемые «цифровые деньги»), драгоценные металлы.

На первоначальном этапе потерпевшему демонстрируется фиктивная прибыль. После попытки вывести денежные средства гражданина убеждают оплатить налог, комиссию, услуги брокера либо некую страховку. После внесения денежных средств потерпевшие теряют доступ к своим счетам, личному кабинету, а связь (контакты) со злоумышленниками прекращается.

7. SMS о штрафах и выплатах со ссылкой на фальшивый сайт

Распространена схема, при которой гражданам поступают SMS-сообщения о наличии неоплаченных штрафов, налоговой задолженности либо необходимости срочно получить некую государственную выплату.

Сообщение содержит ссылку на поддельный интернет-сайт, визуально схожий с официальным государственным ресурсом. После перехода по ссылке злоумышленники получают персональные данные либо реквизиты банковских карт потерпевших.

8. Истечение срока действия SIM-карты

Актуальным остается способ совершения преступлений, при котором злоумышленник информирует о сроках действия SIM-карт (электронный модуль абонента в телефоне для обеспечения мобильной связи) для получения доступа к порталу «Госуслуги».

В этом случае мошенник, маскируясь под представителя оператора связи, убеждает потенциальную жертву посягательства, что срок действия SIM-карты истекает, и сообщает о необходимости продления договора на обслуживание телефонного номера. Под этим предлогом жертву просят сообщить код из присылаемого SMS-сообщения, который фактически является кодом для входа в личный кабинет на портале «Госуслуги».

После того как мошенники получают код и, соответственно, доступ к учетной записи человека, они изменяют контрольные данные. Войдя в учетную запись, они могут оформить кредит на потерпевшего, подать заявление на налоговый вычет или совершить иные действия от имени потерпевшего.

Так как код из SMS-сообщения подтверждает личность пользователя и может использоваться для верификации (проверки достоверности чего-либо) и доступа к учетной записи на портале «Госуслуги», он является главной целью мошенников и одновременно значимым элементом обеспечения информационной безопасности, не предназначенным для разглашения неизвестным лицам.

Главное управление МВД России по Челябинской области