На фоне сообщений о новых случаях мошенничества, когда злоумышленники представляются сотрудниками коммунальных служб, «Госуслуги Дом» напомнили о правилах безопасного взаимодействия с организациями ЖКХ.

По данным экспертов, злоумышленники используют разные сценарии: сообщают о необходимости заменить счётчики, проверить газовое оборудование, оплатить несуществующую задолженность или установить приложение якобы для работы с коммунальными услугами. Также они могут распространять поддельные квитанции с фальшивыми QR‑кодами, создавать фейковые домовые чаты и рассылать ссылки на сайты, имитирующие государственные или коммунальные сервисы.

«В современном мире множество вопросов, связанных с жилищно‑коммунальным хозяйством, можно решить через интернет. Однако это создаёт благоприятные условия для мошенников, которые пытаются обманом заставить пользователей установить подозрительные приложения или перейти на фальшивые веб‑сайты. Для обеспечения безопасности личных данных нужно использовать только надёжные сервисы и всегда самостоятельно проверять информацию, касающуюся управления вашим домом», — говорит первый заместитель начальника Госжилинспекции Марина Криволапова.

«Госуслуги Дом» напоминают, что управляющие организации, как правило, заранее уведомляют жителей о плановых проверках через объявления, официальные сайты или другие каналы связи. Если человек представился сотрудником коммунальной службы и пришёл без предупреждения, стоит попросить его предъявить служебное удостоверение и самостоятельно уточнить информацию в своей управляющей организации по официальным контактам. Без предварительного уведомления доступ в квартиру возможен только в экстренных ситуациях, например при аварии.

Для решения повседневных вопросов ЖКХ специалисты рекомендуют использовать проверенные цифровые сервисы. В мобильном приложении «Госуслуги Дом» жители могут передавать показания приборов учёта, оплачивать жилищно‑коммунальные услуги, направлять обращения в управляющую организацию, участвовать в общих собраниях собственников и получать актуальную информацию о своём доме.

Авторизация в приложении осуществляется через подтверждённую учётную запись Госуслуг.

Скачивайте приложение «Госуслуги Дом»: https://clck.ru/3QnbZq

Вступайте в МАХ: https://max.ru/gosuslugi_dom